Kunden & Termine

Kundenverwaltung, Terminbuchung und wie sich das für Restaurants unterscheidet.

Kunden

Unter Kunden siehst du alle Kontakte mit Kontaktdaten, letztem Besuch, Treuepunkten und Notizen. Ein Kundeneintrag wird automatisch angelegt, sobald jemand einen Termin bucht oder online bestellt — du musst Stammkund:innen also nicht manuell anlegen, kannst es aber jederzeit tun.

Termine im Dashboard

Unter Termine (bzw. Reservierungen bei Restaurants) siehst du eine Wochenansicht. Mit „+ Neuer Termin“ legst du intern einen Termin an: Kunde, optional Dienstleistung und Mitarbeiter, Datum und Zeit.

Online-Terminbuchung

Jedes Unternehmen bekommt eine öffentliche Buchungsseite unter qavero.app/book/dein-unternehmen. Kund:innen wählen dort Dienstleistung, optional eine bevorzugte Person, Datum und eine freie Zeit — bereits belegte Zeiten werden automatisch ausgeblendet.

Aktivieren/deaktivieren kannst du die Online-Buchung unter Einstellungen. Auf deiner Website (siehe Website) erscheint dann automatisch ein „Termin buchen“-Button, der auf diese Seite verlinkt.

Restaurants: Reservierungen statt Termine

Ist deine Unternehmensart auf Restaurant / Café gestellt, ändert sich die Beschriftung überall automatisch zu „Reservierungen“ — in der Seitenleiste, auf der Dashboard-Startseite und auf der öffentlichen Buchungsseite. Die zugrundeliegende Funktion ist dieselbe wie bei der klassischen Terminbuchung.

Dienstleistungen & Mitarbeiter

Damit überhaupt etwas buchbar ist, braucht dein Unternehmen mindestens eine hinterlegte Dienstleistung (Name, Dauer, Preis) sowie aktive Mitarbeiter-Konten — mehr zu Mitarbeiter-Rollen unter Team & Mitarbeiter. Melde dich über Feedback im Dashboard, falls du Hilfe beim Einrichten deiner Dienstleistungen brauchst.