Kunden & Termine

Kundenverwaltung, Terminbuchung und wie sich das für Restaurants unterscheidet.

Kunden

Unter Kunden sehen Sie alle Kontakte mit Kontaktdaten, letztem Besuch, Treuepunkten und Notizen. Ein Kundeneintrag wird automatisch angelegt, sobald jemand einen Termin bucht oder online bestellt — Sie müssen Stammkund:innen also nicht manuell anlegen, können es aber jederzeit tun.

Termine im Dashboard

Unter Termine (bzw. Reservierungen bei Restaurants) sehen Sie eine Wochenansicht. Mit „+ Neuer Termin“ legen Sie intern einen Termin an: Kunde, optional Dienstleistung und Mitarbeiter, Datum und Zeit.

Online-Terminbuchung

Jedes Unternehmen bekommt eine öffentliche Buchungsseite unter qavero.app/book/ihr-unternehmen. Kund:innen wählen dort Dienstleistung, optional eine bevorzugte Person, Datum und eine freie Zeit — bereits belegte Zeiten werden automatisch ausgeblendet.

Aktivieren/deaktivieren können Sie die Online-Buchung unter Einstellungen. Auf Ihrer Website (siehe Website) erscheint dann automatisch ein „Termin buchen“-Button, der auf diese Seite verlinkt.

Restaurants: Reservierungen statt Termine

Ist Ihre Unternehmensart auf Restaurant / Café gestellt, ändert sich die Beschriftung überall automatisch zu „Reservierungen“ — in der Seitenleiste, auf der Dashboard-Startseite und auf der öffentlichen Buchungsseite. Die zugrundeliegende Funktion ist dieselbe wie bei der klassischen Terminbuchung.

Dienstleistungen & Mitarbeiter

Damit überhaupt etwas buchbar ist, braucht Ihr Unternehmen mindestens eine hinterlegte Dienstleistung (Name, Dauer, Preis) sowie aktive Mitarbeiter-Konten — mehr zu Mitarbeiter-Rollen unter Team & Mitarbeiter. Melden Sie sich über Feedback im Dashboard, falls Sie Hilfe beim Einrichten Ihrer Dienstleistungen brauchen.